.png)
Rukki.PRO
Используйте систему рейтингов и наград, чтобы привлечь больше исполнителей и повысить их вовлеченность
- Клиент
Rukki.PRO
- Основные цели проекта
Увеличить интерес исполнителей к существующей платформе аренды спец техники путём добавления рейтинговой системы основанную на выполнении заданий и начислению бонусов за них
- Сайтhttps://rukki.pro/
Rukki — автоматизированный сервис подбора исполнителя под заказ
Система улучшает цены, оптимизируя логистику на основе данных геолокации. Поиск исполнителя работает как в такси. Заказ принимает ближайший исполнитель. Расчёт производится по факту выполнения
Рукки сфокусированы на упрощении заказа и документооборота. Система упорядочивает сроки и цены, предлагает разумные варианты экономии
Задачи
Разработать механизм расчёта и отображения рейтинга исполнителей в звёздах. Система должна учитывать выполнение заданий и другие ключевые метрики платформы, обеспечивая прозрачную и объективную оценку для всех пользователей
Спроектировать и внедрить каталог последовательных заданий для исполнителей с чёткими условиями выполнения. Настроить автоматическое начисление бонусов и отслеживание прогресса для повышения вовлеченности и мотивации
Интегрировать новый рейтинговый модуль в существующую архитектуру платформы. Обеспечить корректную работу системы: сбор данных, пересчёт рейтинга в реальном времени и стабильное отображение на фронтенде
Настроить сбор аналитики по ключевым метрикам: количество новых исполнителей, выполнение целевых действий и общая активность. Проанализировать влияние системы на качество услуг и рост платформы
.png)
Решения
Технологический модуль для роста вовлеченности и качества услуг
Внедрение системы персонального рейтинга в формате «звёзд», который динамически рассчитывается на основе выполненных работ и активности на платформе, создавая прозрачную репутацию для каждого пользователя
Внедрение системы персонального рейтинга в формате «звёзд», который динамически рассчитывается на основе выполненных работ и активности на платформе, создавая прозрачную репутацию для каждого пользователя
Разработка и запуск встроенной программы с последовательными заданиями для исполнителей. За выполнение каждого этапа автоматически начисляются бонусы, что стимулирует регулярную и качественную работу
Разработка и запуск встроенной программы с последовательными заданиями для исполнителей. За выполнение каждого этапа автоматически начисляются бонусы, что стимулирует регулярную и качественную работу
Создание и техническая интеграция единого модуля, который объединяет рейтинговую систему, задания и награды в интерфейс платформы, обеспечивая seamless-вовлечение исполнителей без нарушения основного функционала
Создание и техническая интеграция единого модуля, который объединяет рейтинговую систему, задания и награды в интерфейс платформы, обеспечивая seamless-вовлечение исполнителей без нарушения основного функционала
Результат
Рост платформы за счёт мотивации исполнителей
Количество зарегистрированных и регулярно работающих исполнителей на платформе заметно выросло. Новая система привлекла новых специалистов и повысила удержание существующих
Исполнители стали активнее совершать целевые действия, которые напрямую улучшают качество сервиса: вовремя подтверждают заказы, заполняют профили и оставляют отчёты
Внедрение репутационной системы и заданий создало дополнительную мотивацию для ответственной работы. Это положительно отразилось на общей удовлетворённости клиентов арендой
.png)
.png)
Вызовы и подход
Внедрение рейтинговой системы на платформе аренды потребовало решения трёх ключевых задач. Во‑первых, мы разработали алгоритм расчёта и отображения звёздного рейтинга для исполнителей. Во‑вторых, создали систему прогрессивных заданий с автоматическим начислением бонусов. В‑третьих, интегрировали новый мотивационный модуль в существующую архитектуру платформы. Этот подход повысил вовлеченность исполнителей и качество услуг на рынке спецтехники