Разработка чат-ботов, полезные материалы от AG Soft
#Чат-боты #Автоматизация #AI
Чат-боты помогают автоматизировать поддержку, продажи и внутренние процессы. AG Soft рассказывает, как спроектировать и внедрить эффективного бота для бизнеса.
Задачи, которые решают чат-боты
Боты отвечают на типовые вопросы, собирают заявки, маршрутизируют обращения и интегрируются с CRM, ERP и мессенджерами.
Этапы разработки чат-бота
- анализ сценариев и целевой аудитории
- проектирование диалогов и интеграций
- разработка и обучение модели/правил
- тестирование и запуск
- сопровождение и улучшение сценариев
