Надёжная автоматизация для вашего бизнеса

Внедряем, дорабатываем и сопровождаем полный цикл автоматизации на платформе 1С

Поддержка 1С

01
Установка и настройка 1С (сервер, клиенты, лицензии)
02
Обновление платформ и конфигураций 1С
03
Интеграция с СРМ (CRM), сайтами, банками и маркетплейсами
04
Резервное копирование, защита данных, настройка прав доступа
05
Доработка и оптимизация под бизнес-процессы
06
Мониторинг производительности и предупреждение сбоев
07
Круглосуточная техническая поддержка и предотвращение инцидентов
08
Консультации и обучение по работе с функционалом 1С
09
Информационно-технологическое сопровождение и поддержка

Услуги 1C поддержки

Сопровождение 1C — контроль управления на предприятии и автоматизации учёта. Наши услуги включают:

Установка и настройка 1С

Установка платформы 1С, лицензий, настройка клиентских мест, серверной инфраструктуры, конфигураций, прав доступа. Интеграция с торговым оборудованием и периферийными устройствами

Интеграция 1С с внешними системами

Интеграция 1С с СРМ (CRM), маркетплейсами, банками, онлайн-кассами. Настройка автоматического обмена данными через АПИ (API), синхронизация товаров, заказов, документов. Подключение Битрикс24, облачных сервисов

Обновление и доработка 1С

Обновление платформы и конфигураций 1С в соответствии с законодательством, создание резервных копий. Настройка подписки ИТС, анализ конфликтов, тестирование изменений, устранение ошибок

Техническое сопровождение и мониторинг 1С

Мониторинг серверов 1С, контроль производительности, загрузки ресурсов, целостности баз данных, сроков лицензий и изменений в обновлениях. Анализ журнала ошибок, устранение инцидентов

Калькулятор поддержки 1C

Рассчитайте стоимость поддержки 1C на онлайн-калькуляторе прямо сейчас

Аутсорсинг поддержки 1С

Поддержка 1С от AG Soft — полностью управляемая автоматизация

Оптимизация производительности 1С

Обеспечиваем анализ и настройку скорости работы конфигураций. Проводим индексацию баз данных и оптимизацию запросов для снижения нагрузки на серверные ресурсы

Разработка пользовательских отчётов и обработок

Создаём специализированные отчёты и документы под уникальные бизнес-процессы. Используем встроенный язык 1С для реализации нестандартных решений

Настройка безопасности и разграничения прав доступа

Внедряем безопасную модель управления доступом и политикой паролей. Организуем аудит действий пользователей для защиты конфиденциальных данных

Мониторинг и прогнозирование системной нагрузки

Анализируем пиковые нагрузки и планируем масштабирование ресурсов. Предотвращаем сбои при высокой одновременной активности пользователей

Консультации по соответствию законодательным требованиям

Обеспечиваем экспертный анализ изменений в законодательстве. Разрабатываем рекомендации по адаптации конфигураций для соответствия нормам

Снижение эксплуатационных расходов на ИТ (IT)-инфраструктуру

Проводим аудит затрат на лицензирование и оборудование. Внедряем решения по консолидации ресурсов для оптимизации бюджета

Наши возможности

Квалифицированная поддержка 1С от AG Soft: повышаем функционал и эффективность вашего бизнеса

01
Диагностика и анализ журналов регистрации системы

Тестирование работоспособности ключевых модулей 1С

Проверка корректности обмена данными и интеграций

Оценка производительности серверов

Формирование регламента технического обслуживания

Согласование графика обновлений и регламентных работ
02
Установка и настройка платформы 1С «под ключ»

Конфигурирование дополнительных модулей под бизнес-задачи

Настройка интеграции с внешними системами и сервисами

Миграция данных при переходе на новые версии

Настройка мониторинга для предотвращения инцидентов

Обеспечение отказоустойчивости и репликации данных
03
Разработка индивидуальных отчётов и обработок

Исправление ошибок в конфигурации и программном коде

Внедрение новых функциональных возможностей системы

Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация операций

Тестирование новых решений на тестовых стендах

Обновление конфигураций в соответствии с законодательством
04
Оперативное восстановление работоспособности системы

Восстановление повреждённых данных из резервных копий

Диагностика и устранение проблем интеграции

Исправление системных ошибок и конфликтов

Организация регулярного резервного копирования

Настройка систем репликации и отказоустойчивости
05
Подключение и настройка подписки 1С ИТС

Обеспечение доступа к актуальным обновлениям

Консультации по функционалу и работе программы

Предоставление методических материалов и рекомендаций

Информационно-технологическое сопровождение

Обновление платформы и конфигураций
06
Проведение обучения для новых пользователей

Инструктаж по работе с новым функционалом

Обучение правилам работы и основам эксплуатации

Онлайн-обучение и очные инструктажи

Разработка учебных материалов и инструкций

Консультации для администраторов системы

Как начать работать с нами

1 этап

10 минут — 1 час

Знакомство с компанией и формирование первичного коммерческого предложения

2 этап

1–3 часа

Водный ознакомительный аудит по проекту и подписание NDA для обеспечения конфиденциальности

3 этап

1 день

Формирование финишного ТКП, согласования всех деталей с двумя сторонами

4 этап

1–7 дней

После согласования условий подписывается договор, регулирующий все детали сотрудничества, а оплата осуществляется по заранее оговорённым условиям

5 этап

Ежегодно

Приём инфраструктуры, сайта и 1С Заказчика на аутсорсинг, проведение комплексного аудита с подготовкой отчёта и рекомендаций по оптимизации

Остались вопросы?

Ответим на всё и подробно расскажем о нашем предложении

Как мы работаем

IT аутсорсинг от компании AG Soft

Системные администраторы
Персональный менеджер
Сетевые инженеры
Информационная безопасность

Дистанционное решение
В 98,2% случаев задачи решаются дистанционно
Оперативный выезд к заказчику
Выезд в течение 2 часов по срочным заявкамВыезд в течение 1 рабочего дня по плановым заявкам
Решим вопросы от вашего лица
- Выполним функции ИТ директора:
  Развитие ИТ инфраструктуры, интеграции и web-разработка.
- Станем поставщиком услуг:
  1С, интернет, телефон, программное обеспечение, домен, хостинг сайта, Дата Центр, почтовый хостинг, заправка картриджей и ремонт оргтехники
- Закупим и проконсультируем:
  Подберём оптимальную конфигурацию для оборудования, закупим или примем оборудование или работы, проверим, настроим, передадим в эксплуатацию

Системные администраторы
Персональный менеджер
Сетевые инженеры
Информационная безопасность

В 98,2% случаев задачи решаются дистанционно

Выезд в течение 2 часов по срочным заявкамВыезд в течение 1 рабочего дня по плановым заявкам

Выполним функции ИТ директора:
Развитие ИТ инфраструктуры, интеграции и web-разработка.
Станем поставщиком услуг:
1С, интернет, телефон, программное обеспечение, домен, хостинг сайта, Дата Центр, почтовый хостинг, заправка картриджей и ремонт оргтехники
Закупим и проконсультируем:
Подберём оптимальную конфигурацию для оборудования, закупим или примем оборудование или работы, проверим, настроим, передадим в эксплуатацию

Преимущества

01Принцип одного окна

Вам не нужно искать разных специалистов для разных задач — мы берём на себя все ИТ (IT)-вопросы, от настройки принтера до комплексного обслуживания инфраструктуры

02ИТ (IT) директор в штате

Мы не просто решаем текущие проблемы, но и анализируем вашу инфраструктуру, выявляем узкие места и помогаем выстроить стратегию развития, как это делает штатный ИТ (IT)-директор

03Финансовая выгода

Вы экономите на содержании собственного ИТ (IT)-отдела, получая при этом доступ к высококвалифицированной технической поддержке по фиксированной стоимости

04Ответственность и качество

Мы работаем по СЛА (SLA), что гарантирует выполнение задач в срок, стабильное качество работы и чёткую ответственность за результат

05Инициативный подход

Фиксированная стоимость обслуживания мотивирует нас работать на опережение, предупреждая возможные сбои и повышая эффективность ИТ (IT)-инфраструктуры.

06Безопасность и надёжность

Все удалённые работы проводятся через защищённые и шифрованные канал связи, а NDA гарантирует конфиденциальность информации

07Надёжная инфраструктура

Мы предоставляем отказоустойчивые облачные серверы, круглосуточный мониторинг и автоматическое резервное копирование данных

Наши клиенты, которым мы оказываем поддержку

О компании в цифрах

70квалифицированных специалистов в IT

Мы — команда из 70 экспертов, где любовь к делу гарантирует качество

7лет в индустрии информационных технологий

Мы прошли путь от стартапа до IT-компании за 7 лет. Этот опыт — наше преимущество для вашего бизнеса

200Успешно завершённых проектов в различных отраслях

За нами — 200 проектов. Каждый решённая задача, соблюдённый срок и довольный клиент, который возвращается

privlekatel-nye-kollegi-rabotaut-s-noutbukami-i-noutbukami 1 (2).png